Espagne: panne de plusieurs heures d'un opérateur téléphonique, les secours difficilement joignables

Une panne de l'opérateur de télécommunications espagnol Telefonica a perturbé mardi matin certaines communications téléphoniques et connexions internet pendant plusieurs heures, entraînant notamment des difficultés pour joindre les secours d'urgence dans plusieurs régions du pays.

"Nous avons été touchés ce matin par un incident qui a affecté les services de communication fixes de certaines entreprises et de services publics", a indiqué à l'AFP Telefonica qui a précisé vers 12H30 que les communications avaient été depuis "rétablies".

En milieu de matinée, la compagnie avait expliqué que des "travaux d'actualisation du réseau" étaient à l'origine de cette panne qui avait notamment empêché certaines personnes de contacter les secours d'urgence, joignables au 112.

Telefonica avait annoncé en milieu de matinée que les communications services d'urgence avaient été réparées.

Interrogé sur l'heure précise du début de la panne et sur les régions affectées, le groupe n'a pas souhaité répondre, mais vers 09H00, plusieurs services de secours d'urgence avaient publié des messages d'alerte sur X pour avertir les usagers qu'ils n'étaient pas joignables à leur numéro habituel.

"Incident général sur le réseau digital de Telefonica. Le numéro de téléphone 112 ne fonctionne pas. En cas d'urgence, appelez aux numéros suivants", ont ainsi averti les secours d'urgence de l'Aragon, en indiquant des téléphones portables.

Les secours d'urgence d'Estrémadure, de Galice ou de la région de Valence ont eux aussi posté des messages similaires plus ou moins à la même heure.

L'Espagne a connu le 28 avril une méga-panne de son réseau électrique, qui a privé de courant durant de longues heures le pays ainsi que le Portugal. Les raisons précises de cet effondrement du système électrique de la péninsule n'ont pas encore été déterminées par les autorités.

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