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Fin de l’ADSL: votre ligne de téléphone, internet et la télévision vont-ils être coupés?

Fin janvier, 162 communes ont été coupées du réseau ADSL obligeant les utilisateurs à passer à la fibre pour conserver internet, le téléphone et la télévision numérique. Que faire si vous êtes concerné par les prochaines coupures prévues par Orange?

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Derrière votre prise de téléphone murale en forme de T se cachent des câbles en cuivre. Déployés dans les années 1970, le réseau cuivre a raccordé les téléphones fixes partout en France, puis dans les années 2000 il a permis l'installation de l'internet via la technologie ADSL. Mais 2025 sonne le glas de ce réseau qui va progressivement complètement disparaître d'ici 2030.

Serez-vous impacté par la fin du réseau cuivre?

Si vous avez déjà une box internet et qu'elle est reliée à internet par la fibre, la fin du cuivre ne changera rien pour vous. Par contre, si votre abonnement internet est en ADSL et que votre téléphone est branché sur cette prise murale en T, il faut réagir avant que tout en soit coupé.

Comment savoir quand la ligne sera coupée dans ma région?

C'est Orange qui pilote le planning de suppression des lignes en cuivre. Les fermetures seront échelonnées par lots de communes jusqu'à la fin de 2030 car l'opérateur ne peut pas supprimer le réseau cuivre si la fibre n'est pas accessible. L'Arcep a aussi imposé des délais de préavis suffisants pour que les usagers aient le temps d'adapter leurs installations afin d'éviter les coupures de téléphones et d'internet.

Le ministère de l'Économie et des Finances propose sur son site un moteur de recherche pour savoir avec précision quand est prévu la suppression du réseau cuivre dans votre commune. Une information importante pour anticiper et mettre en place d'autres solutions avant qu'il ne soit trop tard. Le raccordement à la fibre n'est pas toujours automatique selon votre emplacement, il est nécessaire de s'y prendre au moins un mois à l'avance.

Orange propose aussi sur son site une carte interactive de fermeture du cuivre et de fin de l'ADSL en France. Il suffit d'entrer votre adresse postale pour savoir ce si le réseau cuivre fonctionne encore chez vous.

Comment choisir son nouvel opérateur internet pour la fibre?

Le choix de l'opérateur internet est important et doit se faire selon les performances de débit proposées pour votre logement. Le site Ma connexion internet de l'Arcep permet de comparer les offres et les débits par opérateur pour mieux choisir. Cependant tout le monde n'a pas encore accès à la fibre en France. Selon les données de l'Arcep, en novembre 2024, "encore un local sur dix reste à rendre raccordable à la fibre, soit 5,1 millions de locaux." Mais "La fermeture du réseau cuivre ne peut pas être conduite sur une commune sans que la fibre n'ait été déployée complétement", a cependant rappelé en janvier la présidente de l'Arcep, Laure de La Raudière, lors de ses vœux.

Que se passera-t-il si vous n’avez pas pu installer une nouvelle solution téléphone et internet quand le réseau cuivre sera coupé chez vous?

Si vous passez l'échéance malgré tout, votre ligne de téléphone et votre connexion internet ne fonctionneront plus. Vous pourrez cependant continuer à utiliser votre téléphone portable qui utilise le réseau cellulaire 4 ou 5G. Cela peut aussi vous permettre de partager la connexion de votre smartphone avec un ordinateur. Vérifiez bien avant si votre forfait data est suffisant et augmentez-le si besoin.

Bon à savoir: en cas de problème avec vos réseaux vous pouvez le signaler sur le site J'alerte l'Arcep

Et ma télévision?

Sans cuivre ni fibre, vous aurez encore la télévision numérique terrestre, la TNT. Au total 31 chaînes dont 5 payantes sont accessibles aujourd'hui.

Pourrai-je conserver un téléphone fixe?

Oui. Le démantèlement du réseau cuivre ne va pas supprimer les lignes fixes. Les opérateurs proposeront toujours un service de téléphonie fixe, même si parfois l'on passe plus de temps à répondre au démarchage téléphonique qu'à ses proches… Les abonnements au téléphone fixe sont en général inclus dans les box internet fibre proposées par les opérateurs. Chez Orange par exemple, les prix des abonnements internet et téléphone varient de 20€ à près de 60€ avec la télévision numérique en option. 

Orange propose aussi une offre Ligne Fixe avec Nordnet ne nécessitant pas d'installation fibre grâce à un boîtier connecté en 4G au réseau mobile de l'opérateur. Une offre pertinente si vous ne voulez pas de box internet fibre, mais les forfaits coûtent plus chers qu'une box internet. Il faudra compter 30€ pour un forfait 2h, 39,92€ pour 4 heures et 43,92€ pour des appels illimités. A noter, cette solution n'est pas compatible avec les boitiers de télé-assistance. 

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